也让人疼,还没有倒车雷达。”程晨下意识的说道。
“你怎么劝说的缺点啊?优点没说吗?”邢宇心一凉,问道。
“这个客户都看了三四个小时车了,从野马一路问到了86,我嘴皮子都磨烂了,前面我说优点他一直摇头,我才开始说缺点的……”程晨满脸委屈。
“走吧,我去会会,看看是个什么样的主户,不行就放弃。”邢宇也有些头疼的说道。
还没走到跟前,邢宇就看到客户往地上扔了两三章餐巾纸,垫着纸趴在地上看车辆的底盘。邢宇忍不住想笑,你要是一台越野车,这样做也就算了,这种小跑车,你不举起来能看见什么?
“你好,你看好那台车,我们后面维修区可以举起来让你仔细观察。”邢宇上前扶起客户说道。
“你是管事的?说还算数吗?”客户不客气的直接问道。
“这是我们老总,平时很少在店里,公司都是他的,说话肯定算数。”程晨赶忙先介绍一下。
“哦,那就行,早应该有个说话算数的来和我谈了。这台车多少钱?”客户依旧毫不客气的问道。
“你看的这台丰田86,定价是3188万。”邢宇看了一眼车上的报价单说道。
“刚才不是还说31吗?你怎么又多了8?”客户加大声音说道。
“嗯,那是最终成交的价格。”邢宇先没有多说,看着客户走向一边,转头对程晨说“你先把地上垃圾收拾了。”
客户应该之前看了几台车了,每看一台车都要垫着纸巾爬到地上看看,地上有不少随手丢下的纸巾……
听到邢宇指挥程晨干活,客户回头看了一眼,自己扔下的垃圾,没有一点不好意思的感觉。
“你是老板,那我开门见山的直说了,我也是爽快人,你这台车27万,能不能卖?”客户自觉的走向一边的休息区,坐到大马张飞的坐到沙发上说道。
“可以啊,你什么时候提车?”邢宇心里火气乱窜,现在却装出一脸风淡云轻的说道。
“啊?你没开玩笑吧,还是这台车是大事故?”客户听完,也是一脸的惊讶。
“先生,你给出的27万不是开玩笑吗?至于车况,我还是干打包票的,这台车是新车,你随便去哪里检验都可以,要不要我给你介绍几家检测机构?”邢宇笑了笑,坐到客户对面,注视着对方的眼睛说道。
“你介绍的那些检测机构,肯定和你有猫腻,你们这些蛇鼠一窝,相互勾结的内幕,我早就知道了。”客户还是一脸不信任的表情。
这也就是程晨的客户,看了一眼,收拾完垃圾过来站在一旁的程晨期待的眼神,邢宇只能压抑着心中赶人的冲动,继续和客户谈判。
“我能问一下你的购车需求吗?我听说你也看了一早上的车了,你也累了吧,想要什么饮料吗?我们这里基本都有。”邢宇大概掌握了客户的性格,简单的交流,看对方行为举止要判断出客户的性格,是销售培训里,给客户的画像那节课提到过的。
客户画像,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,现在甚至都有专门的软件,在你填写衣着、语气、神态等资料后,直接帮你分析出客户是哪种类型,要用怎么样的话术去对待客户……
凭借多年的销售经验,邢宇已经大致判断出,程晨的这个客户是那种,很不相信人的,想要成交,第一步要做的,不是其他的,是得到他的信任。至于客户的资金实力,那就需要进一步的研究了,钱不够也没关系,只要想买车,低首付“0”首付,也有相关的产品在合作的。
“我先看看,没有什么特别想要的,有喜欢的,我就要了。”客户随口回答到。
“我随便看看”是汽车销售最不喜欢听到的。比直接砍价一半,还不如。你一个随便看看,也需